Yazılım, otomasyon ve akıllı teslim sistemleri tek çatı altında

ECM Teknoloji; ECM Soft işletme yönetim yazılımı, otomasyon çözümleri ve Akıllı Kuru Temizleme Otomatı yaklaşımıyla hizmet işletmelerine bugünü yöneten ve yarına hazırlayan bütüncül bir yapı sunar

Yazılım, otomasyon ve akıllı teslim sistemleri tek çatı altında
ECM Soft Otomasyon Akıllı Otomat
Ürünlerimiz

İşletmenizin bugünü ve yarını için birlikte çalışan ürün ailesi

ECM Teknoloji yalnızca tek bir yazılım sunmaz. Yazılım, otomasyon ve akıllı teslim altyapılarını birlikte düşünerek daha güçlü, daha izlenebilir ve daha ölçeklenebilir çözümler üretir.

ECM Soft
İşletme yönetim yazılımı
ECM Soft
Müşteri, sipariş, barkod, konum takibi, teslim, tahsilat, servis ve ön muhasebe süreçlerini tek sistemde yönetin.
ECM Soft detayları
Otomasyon Çözümleri
Operasyon destek altyapısı
Otomasyon Çözümleri
Konveyör, askı çağırma ve fiziksel süreç entegrasyonu ile mağaza içi akışı daha hızlı, daha kontrollü ve büyümeye uygun hale getirin.
Otomasyon detayları
Akıllı Kuru Temizleme Otomatı
7/24 teslim ve alım vizyonu
Akıllı Kuru Temizleme Otomatı
Robotik askı depolama, doğrulama, ödeme ve izlenebilirlik altyapısını bir araya getiren, KOBİ ölçeğine uygun 7/24 teslim-alım deneyimi için geliştirilen yeni nesil ürün yaklaşımı.
Otomat detayları
İşletmelerde Karşılaşılan Temel Sorunlar

Hizmet işletmelerinde yaşanan birçok sorun, zamanla değil sistemle çözülür.

Teslim gecikmeleri, dağınık takip yapısı, personel bağımlı iletişim ve sınırlı hizmet saatleri; operasyonu zorlaştırırken müşteri deneyimini de zayıflatır.

Ürün karışıklığı ve yavaş teslim
Ürün karışıklığı ve yavaş teslim
Hazırlanan ürünlerin geç bulunması veya yanlış ürün riskinin artması hem zaman kaybettirir hem müşteri memnuniyetini düşürür.
Dağınık yazılım ve takip yapısı
Dağınık yazılım ve takip yapısı
Sipariş, tahsilat, cari, kasa, stok ve banka bilgisinin farklı yerlerde tutulması işletme hakimiyetini zayıflatır.
Personel bağımlı servis ve iletişim
Personel bağımlı servis ve iletişim
Arayan müşteriyi tanımadan işlem yapmak, servis taleplerini manuel takip etmek ve iletişimi dağınık yürütmek operasyonu yavaşlatır.
Mesai saatleriyle sınırlı hizmet
Mesai saatleriyle sınırlı hizmet
Yoğun çalışan müşteriler için sadece açık saatlerde hizmet verebilmek teslim ve alım esnekliğini azaltır, müşteri kaybına yol açabilir.
Çözümler

İşletme içindeki dağınık süreçleri tek yapıda birleştiren çözümler

ECM Teknoloji; yazılım, operasyon, iletişim ve teslim süreçlerini birbirinden kopuk başlıklar olmaktan çıkarıp tek bir sistem mantığında bir araya getirir. Amaç yalnızca işleri dijitalleştirmek değil; siparişten tahsilata, servis yönetiminden müşteri iletişimine, mağaza içi akıştan 7/24 teslim altyapısına kadar işletmenin genel işleyişini daha düzenli, izlenebilir ve sürdürülebilir hale getirmektir.

1
Merkezi işletme yönetimi
Merkezi işletme yönetimi
Sipariş, tahsilat, cari, kasa, stok ve banka süreçlerini tek merkezde toplayarak işletme hakimiyetini güçlendirir.
2
Operasyon ve teslim akışının düzenlenmesi
Operasyon ve teslim akışının düzenlenmesi
Ürün hazırlama, takip, çağırma ve teslim süreçlerini daha kontrollü hale getirerek karışıklık ve zaman kaybını azaltır.
3
İletişim ve servis süreçlerinin bütünleşmesi
İletişim ve servis süreçlerinin bütünleşmesi
Sanal santral, müşteri tanıma, servis kaydı, SMS ve e-posta bildirimleri gibi yapılarla iletişim sürecini daha planlı ve hızlı hale getirir.
4
Dijital sipariş ve erişim kanalları
Dijital sipariş ve erişim kanalları
Online sipariş veya web üzerinden talep alma gibi yapılarla müşterinin işletmeye daha kolay ulaşmasını sağlar.
5
7/24 hizmete uygun teslim altyapısı
7/24 hizmete uygun teslim altyapısı
Akıllı teslim ve alım yaklaşımıyla hizmeti yalnızca mesai saatlerine bağlı olmaktan çıkarıp daha esnek hale getirmeyi hedefler.
Hangi İşletmeler İçin?

Farklı hizmet işletmelerine uyarlanabilir yapı

ECM Teknoloji ürünleri; sipariş, teslim, takip, servis ve müşteri ilişkilerini birlikte yöneten işletmeler için tasarlanmıştır.

Kuru Temizleme
Kuru Temizleme
Ana hedef sektör. Yazılım, otomasyon ve akıllı teslim yaklaşımının en güçlü kullanım alanıdır.
Halı Yıkama
Halı Yıkama
Servis, müşteri kaydı ve teslim takibinde daha kontrollü bir çalışma düzeni sağlar.
Terzi
Terzi
Sipariş, tadilat ve teslim süreçlerini daha düzenli takip etmek isteyen işletmeler için uyarlanabilir.
Lostra
Lostra
Teslim alınan ürünleri kayıt altına alarak süreçleri yönetilebilir hale getirir.
Oto Yıkama
Oto Yıkama
Hizmet kayıtları, tahsilat ve müşteri süreçleri için esnek kullanım zemini sunar.
Diğer hizmet işletmeleri
Diğer hizmet işletmeleri
Servis, teslim veya kayıt odaklı iş modellerinde çekirdek altyapı mantığı uyarlanabilir.
Neden ECM Teknoloji?

Gerçek işletme deneyimini teknolojiye dönüştüren yaklaşım

Sahadaki işleyişi bilen, yazılımı ve fiziksel operasyonu birlikte düşünen, büyümeye açık çözümler geliştiriyoruz.

Saha deneyiminden doğan yaklaşım
Saha deneyiminden doğan yaklaşım
Çözümler; gerçek işletme akışları, teslim sorunları ve müşteri beklentileri dikkate alınarak şekillenir.
Yazılım + otomasyon + Ar-Ge bakışı
Yazılım + otomasyon + Ar-Ge bakışı
Sadece ekran değil, fiziksel süreç, donanım ve gelecekteki ürünleşme potansiyeli de tasarımın parçasıdır.
Yerli ve geliştirilebilir mimari
Yerli ve geliştirilebilir mimari
İthal kapalı çözümlere bağımlılığı azaltan, güncellenebilir ve servislenebilir bir yaklaşım hedeflenir.
KOBİ ölçeğine uygun modüler kurgu
KOBİ ölçeğine uygun modüler kurgu
Daha erişilebilir, daha kompakt ve işletme büyüdükçe genişleyebilen yapı mantığı öne çıkar.
Sık Sorulan Sorular

Ürünlerimiz ve süreçlerimiz hakkında merak edilenler

Karar sürecini kolaylaştırmak için en çok sorulan soruları kısa ve net cevaplarla bir araya getirdik.

Hayır. ECM Soft işletme yönetim yazılımı, otomasyon çözümleri ve akıllı kuru temizleme otomatı yaklaşımını aynı marka altında bir ürün ailesi olarak konumlandırıyoruz.

Başta kuru temizleme olmak üzere sipariş, teslim, servis ve müşteri takibi olan hizmet işletmeleri için güçlü bir dijital omurga sunar.

Hayır. Mevcut alan, iş akışı, teslim modeli ve büyüme hedefi dikkate alınarak işletmeye uygun otomasyon senaryosu belirlenir.

Bu ürün TÜBİTAK Ar-Ge sürecinde geliştirilen ve pilot kullanıma hazırlanan bir çözüm olarak konumlanır. Bu nedenle iletişim dilinde dürüst biçimde geliştirilen ürün yaklaşımı korunur.

7/24 teslim ve alım imkânı, personel bağımlılığının azalması, izlenebilirliğin artması ve daha standart bir müşteri deneyimi sağlamayı hedefler.

Önce iş akışınız dinlenir, sonra hangi ürünle başlamanın doğru olacağı netleştirilir. Ardından demo, keşif ve uyarlama adımları planlanır.
Demo ve İletişim

İşletmeniz için en doğru çözümü birlikte netleştirelim

İş akışınızı kısaca paylaşın; ECM Soft, otomasyon çözümleri veya Akıllı Kuru Temizleme Otomatı içinden size en uygun yapıyı birlikte değerlendirelim.

Ürün yapınızı ve ihtiyacınızı birlikte değerlendiriyoruz.
Size uygun yazılım / otomasyon / otomat senaryosunu netleştiriyoruz.
Uygun olduğunuz zamanda canlı gösterim planlıyoruz.
Telefon: 08503088053
E-posta: info@ecmteknoloji.com.tr
WhatsApp: 08503088053